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沈阳发布国家A级景区服务质量提升问题公示
发表时间:2017年10月05日 17:45  来源:旅行家论坛  贴主:ali  关注度:
正文字号:[ ]      我来说两句
楼主    ali    2017年10月05日 17:45
为落实沈阳市旅游委员会打造国际化营商环境工作安排,切实提升全市国家A级景区服务质量,提高游客满意度,市旅游委印发了《关于开展全市A级旅游景区服务质量提升活动工作方案》,从5月16日起,在全市开展了A级旅游景区服务质量提升活动。

  在全市各区、县(市)旅游局的大力支持与配合下,各A级景区按《关于开展全市A级旅游景区服务质量提升活动工作方案》要求,积极查找问题,制定措施,进行认真整改,已取得显著效果。通过明察暗访,发现个别民营景区仍存在一些问题,按要求现公式如下:

  1.部分景区尽管摆放12301公示牌,但被抽查到的游客对旅游投诉渠道和方式了解不多,宣传不够。

  2. 个别景区临时聘用人员和承包经营者对本行业服务规范不熟悉。

  3. 宗教类景区(包括沈河区太清宫、南关天主教堂、慈恩寺、蓬瀛宫、中心庙;大东区大法寺)重视程度不够,应急机制不完善,对从业人员培训不足、不够。

  4.个别情况:薰衣草庄园(四环外)缩小了薰衣草种植面积,增加绿地和活动场地,厕所情况较差。华圣寺停车场东南角为旱厕,卫生情况一般,已建议封存或改造。大德农博乐园、丁香湖公园厕所卫生条件差。

  沈阳市旅游委将进一步规范国家A级景区管理,提升景区服务质量,为广大旅游者提供安全、放心、舒心的旅游环境。
来源:沈阳旅游网
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